什么是AI 智能体？
AI 智能体是一种 AI 架构，它不仅能回答问题，还能朝着目标规划步骤，并借助限定的工具（API、数据库、公司系统）执行操作。
它是如何工作的？
- 模型评估目标和当前状态。
- 从可用工具中选择一个并调用。
- 评估工具返回的结果。
- 重复此循环，直到达成目标或到达必须转交给人的节点。
用在哪里？
- 查询订单状态和创建服务请求
- 内部流程自动化
- 调研与报告工作流
- 协助客服人员的助手
注意事项
- 应按最小权限原则限制权限。
- 不可逆或关键的操作应要求人工审批。
- 所有操作都应记录并可追溯。
- 错误可能累积；应限制步骤数量和范围。
Huaris AI 在这方面做什么？
Huaris AI 在定制 AI 解决方案中设计边界清晰、可转交人工的智能体架构。示例场景请参阅我们的客户服务行业页面。