常见问题
关于 AI 咨询、数据安全、模型选型、定制 AI 解决方案和培训的最常见问题解答。如果没有找到您需要的内容，请写信给我们。
概述
Huaris AI 是谁？
Huaris AI 是 Huaris Technology 旗下的 AI 咨询品牌。我们是一家独立于供应商的咨询机构，为组织提供 AI 战略、模型选型、定制 AI 解决方案、安全与合规以及团队培训。
Huaris AI 与哪些 AI 服务商合作？
我们不绑定任何单一服务商。根据需求，我们会推荐 OpenAI、Google（Gemini）、Anthropic（Claude）等云端模型，或 Meta Llama、Mistral 等开放权重模型。我们并不声称是这些公司的官方合作伙伴。
可以单独购买服务吗？
可以。五项服务可单独选择，也可组合使用；例如先开展战略项目，再实施定制 AI 解决方案和团队培训。我们会在探索会谈中确定范围。
如何开始？
写信至 [email protected]，申请免费探索会谈。在会谈中，我们会了解您的流程和目标，共同评估 AI 能在哪些方面创造价值。
Huaris AI 与 Huaris Technology 是什么关系？
Huaris AI 是 Huaris Technology 集团旗下的 AI 咨询品牌。您可以通过 huaristech.com 了解母公司。
数据安全与 KVKK
如果把公司数据发送到 ChatGPT 等工具会怎样？
这取决于服务商和所用套餐。对于个人套餐，内容是否用于改进产品取决于设置和服务商条款。对于企业版和 API 产品，服务商通常声明默认不会将数据用于模型训练。
在签约阶段，我们会与您一起核实每家服务商的现行条款。
使用大语言模型时，根据 KVKK 需要注意什么？
如果涉及处理个人数据，就会涉及告知义务、法律依据、数据最小化、数据处理协议和跨境传输等问题。在可能的情况下，优先采用从不将个人数据发送给模型的架构。
以上为一般性概述，不能替代法律意见。
Huaris AI 会出具法律合规证书吗？
不会。我们在设计技术架构和文档时会考虑监管要求；法律评估和任何正式的合规决定由您的法律顾问负责。
本地部署模型能和云端 API 一样好吗？
质量取决于模型和任务。开放权重模型足以胜任许多企业任务，但可能与最先进的云端模型存在差距。我们会用您自己的数据进行评估后再做决定。
相关服务： 产品开发、安全与合规
模型选型与技术
应该选择云端 API 还是本地部署模型？
取决于数据敏感度、监管要求、预算、期望质量和运维能力。当数据不得离开组织时，通常选择本地部署的开放权重模型；否则，企业级 API 通常更为实用。
为什么要选择独立于供应商的咨询？
我们的建议独立于任何供应商，只以您的需求为依据。模型更新很快，今天最合适的方案明天可能就会改变；因此我们推荐可按需替换组件的架构。
应该使用一个模型还是多个模型？
有些任务一个模型就够了。如果不同任务对质量和成本的要求不同，组合使用多个模型可能更高效。我们依据评估结果做决定。
相关服务： 模型选型与独立于供应商的咨询
定制 AI 与 RAG
什么是 RAG？
RAG（检索增强生成）是指模型先从您自己的文档中检索相关段落，再以这些内容为依据生成回答。回答可以注明来源，幻觉风险会降低，但不会消除，因此我们会进行评估测试。
部署时间取决于数据量和集成范围；我们会在探索会谈中明确。
RAG 能完全防止幻觉吗？
不能。以您的资料为依据作答可以降低幻觉风险，但无法消除。因此我们会设置来源引用、让助手在不知道时明确说明，并定期进行评估测试。
我们的数据会发送给模型并流出组织吗？
这取决于架构。使用企业级 API 时，可能只会把与问题相关的文档片段发送给模型；如果隐私要求很高，模型可以在您的组织内部运行（本地部署）。无论哪种情况，我们都会记录数据流。
相关服务： 定制 AI 解决方案
战略与需求探索
什么时候适合开展需求探索？
适合在启动 AI 投资之前，或者之前的试验未达预期时开展。目标是从业务问题而非技术出发，找出价值最高的少数领域。时长和范围取决于组织规模；我们会在首次会谈中明确。
投资回报分析如何计算？
我们使用您自己的数据和明确写出的假设，计算节省的工作时间、错误与返工成本、建设和运行成本等项目，并展示假设变化时结果如何变化。
相关服务： AI 战略与需求探索
团队培训
培训涵盖哪些工具？
培训围绕您正在使用或计划使用的工具展开，例如 Copilot、ChatGPT 或定制助手。我们也会讲授与工具无关的提示词编写原则。
什么是提示词库？
提示词库是针对部门常见任务、经过验证且可重复使用的提示词模板集合，让每个人都能从一致的起点出发，而不必从零开始。
相关服务： 团队培训与提示词工程