Yapay Zeka Ajanı (AI Agent) Nedir?
Yapay zeka ajanı, yalnızca soruya cevap vermekle kalmayıp bir hedef doğrultusunda adımlar planlayan ve tanımlı araçlarla (API'ler, veritabanları, kurum sistemleri) işlem yapabilen yapay zeka yapısıdır.
Nasıl çalışır?
- Model hedefi ve mevcut durumu değerlendirir.
- Kullanabileceği araçlar arasından birini seçer ve çağırır.
- Araçtan gelen sonucu değerlendirir.
- Hedefe ulaşana veya insana devretmesi gereken bir noktaya gelene kadar bu döngüyü tekrarlar.
Nerede kullanılır?
- Sipariş durumu sorgulama ve talep açma
- İç süreç otomasyonu
- Araştırma ve raporlama iş akışları
- Müşteri temsilcisine yardımcı asistanlar
Dikkat edilecekler
- Yetkiler en az yetki ilkesiyle sınırlanmalıdır.
- Geri alınamayan veya kritik işlemler insan onayına bağlanmalıdır.
- Tüm işlemler kaydedilmeli ve izlenebilir olmalıdır.
- Hatalar zincirleme ilerleyebilir; adım sayısı ve kapsam sınırlanmalıdır.
Huaris AI bu konuda ne yapar?
Huaris AI, ajan yapılarını sınırları belli ve insana devreden şekilde Özel AI (Custom AI) Çözümleri kapsamında tasarlar. Örnek senaryolar için müşteri hizmetleri sektör sayfamıza bakabilirsiniz.
Birlikte çalışalım
Süreçlerinizi ve hedeflerinizi dinleyelim, yapay zekanın nerede fayda sağlayabileceğini birlikte değerlendirelim.
E-posta gönderin